Gizlilik ve Kart Güvenliği Politikası

Kart bilgileriniz portala girmez

Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV) portalın hiçbir ekranında istenmez. Bu bilgiler yalnız ödemeye aracılık eden kuruluşun (PayTR veya Garanti BBVA) güvenli ödeme sayfasında girilir.

Ödeme sayfası portal ekranının içinde açılsa da, bankanın sayfasına yönlendirilseniz de kart bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir; portal sunucularına ulaşmaz ve portalda saklanmaz.

3D Secure doğrulaması

Kartlı ödemeler 3D Secure ile korunur: işlem, kartınızı veren bankanın size ilettiği tek kullanımlık şifre veya mobil onay ile doğrulanır. Doğrulama bankanızın ekranında yapılır.

Bağlantı güvenliği

Portala ve ödeme sayfalarına yapılan tüm bağlantılar TLS ile şifrelenir (HTTPS); şifresiz bağlantılar otomatik olarak HTTPS’e yönlendirilir.

Ödemeniz hakkında saklanan bilgiler

Ödemenizin takibi, makbuzunuzun oluşturulması ve cari hesabınıza işlenmesi için portalda şu bilgiler saklanır:

• Ödeme tutarı, para birimi, ödeme tipi ve varsa taksit sayısı
• Ödeme tarihi, işlemin durumu ve varsa iade kaydı
• Sipariş numarası ve bankanın verdiği onay kodu
• Ödeme kuruluşunun ilettiği maskeli kart numarası (ilk ve son haneleri dışında gizlenmiş) ve kart markası
• Başarısız işlemlerde bankanın ilettiği hata açıklaması
• Ödemenin ait olduğu cari hesap ve tahsil eden şirket
• Ödeme sayfasını açan cihazın IP adresi
• Makbuz e-postayla gönderildiyse gönderildiği e-posta adresi

Saklanmayan bilgiler

Tam kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu (CVV) ve 3D Secure doğrulama verileri portalda saklanmaz.

Erişim ve yetkilendirme

Ödeme kayıtlarına yalnız yetkilendirilmiş personel erişebilir; erişim, kullanıcı rolüne ve sayfa yetkisine göre sınırlandırılır.

Bayi ve müşterilerimiz portalda yalnız kendi cari hesaplarına ait bilgileri görür.

Kişisel verilerin korunması

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; ödemenin alınması, cari hesabınızın yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

Ödemenize ilişkin kişisel verilerin veri sorumlusu, ödeme sayfasında ve makbuzda “Tahsil eden” alanında adı yazan şirketimizdir.

Ödemenin alınabilmesi için ödeme bağlantısında kayıtlı e-posta adresiniz (varsa) ve IP adresiniz ödemeye aracılık eden kuruluşa (PayTR veya Garanti BBVA) iletilir; PayTR ile yapılan ödemelerde bunlara ek olarak cari hesap ünvanınız ve bağlantıda kayıtlı telefon numaranız (varsa) da iletilir.

Portal kullanıcılarına, portalı kullanmaya başlamadan önce aydınlatma metni sunulur ve onayları alınır. Canlı destek hizmetine ilişkin herkese açık aydınlatma metnine aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz.

• Canlı destek KVKK aydınlatma metni

Başvuru ve iletişim

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi ve güvenlikle ilgili bildirimlerinizi bu sayfanın sonundaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.