Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

Bu belge aşağıda bilgileri yer alan şirketin satışlarında geçerlidir. Siparişinizi karşılayan ve faturanızı düzenleyen şirket sipariş onayında, ödeme sayfasında ve faturada ticaret unvanı ve vergi kimlik numarasıyla belirtilir; siparişiniz diğer grup şirketimiz tarafından karşılanıyorsa o şirketin belgesi geçerlidir.

• Yeşiller Teknik için bu belge

2. Ürünün temel nitelikleri

Siparişinize konu ürünlerin marka, model, ürün kodu, ölçü, adet ve teknik özellikleri; portaldaki ürün sayfasında, size iletilen teklifte ve sipariş onayında gösterilir.

3. Fiyat ve ek masraflar

Ürünlerin vergiler dahil toplam satış fiyatı sipariş onayında gösterilir. Gönderim bedeli varsa ürün bedelinden ayrı olarak belirtilir. Tüketici siparişlerinde ödeme adımından önce gösterilmeyen hiçbir ek masraf sizden talep edilmez.

Kartla taksitli ödemelerde kart kuruluşunun uyguladığı vade farkı kartınızdan ayrıca tahsil edilebilir.

4. Ödeme

Ödeme; portal üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla, havale/EFT ile ya da kurumsal alıcılar için cari hesap koşullarında sipariş onayında belirtilen yöntemle yapılır.

Kartla ödemelerde kart bilgileriniz portala girilmez; ödemeye aracılık eden kuruluşun 3D Secure korumalı güvenli ödeme sayfasında girilir.

Ödeme adımını tamamlamanız, siparişiniz için ödeme yükümlülüğü altına girdiğiniz anlamına gelir.

5. Teslimat

Ürünler Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Stoktaki ürünler siparişin onaylanmasından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Tüketici siparişlerinde teslim süresi, kişiye özel hazırlanan ürünler dışında, siparişin bize ulaşmasından itibaren 30 günü aşamaz. Ayrıntılar Teslimat Bilgileri sayfasındadır.

• Teslimat Bilgileri

6. Cayma hakkı

• Tüketici sıfatıyla verdiğiniz siparişlerde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden, ürünün size teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayabilirsiniz. Birden fazla ürünün ayrı teslim edildiği siparişlerde süre son ürünün teslimiyle başlar.
• Cayma bildirimini süre içinde yazılı olarak, bu sayfanın sonundaki e-posta adresine veya adrese gönderebilirsiniz. Mesafeli Satış Sözleşmesi ekindeki cayma formunu kullanabilirsiniz.
• Ürünü, bildiriminizden itibaren 14 gün içinde geri göndermeniz gerekir. İade için öngörülen taşıyıcı satıcının anlaşmalı kargo firmasıdır; ürünü göndermeden önce firmayı ve varsa iade kodunu satıcıya sorunuz. Bu firmayla yapılan iadelerde ve satıcının firma bildirmemesi hâlinde iade masrafı sizden talep edilmez.
• Ödediğiniz tutar, teslimat masrafı dahil, ürünü anlaşmalı kargo firmasına teslim ettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle ve tek seferde iade edilir.

• İptal ve İade Politikası

7. Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler

• İstekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünler (ölçüye göre kesilip preslenen hortumlar, verdiğiniz ölçülere göre imal edilen silindirler, sizin için özel olarak birleştirilen veya montajı yapılan üniteler gibi).
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

8. Kurumsal alıcılar

Ticari veya mesleki amaçla alım yapan kurumsal alıcılar tüketici sayılmaz ve cayma hakkından yararlanamaz. Bu alımlarda ayıp bildirimi ve iade koşulları İptal ve İade Politikasının kurumsal alıcılar bölümünde açıklanmıştır.

9. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyet ve taleplerinizi bu sayfanın sonundaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz; başvurunuz incelenerek size yazılı olarak dönüş yapılır.

Tüketiciler uyuşmazlık konusundaki başvurularını, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine veya 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesine yapabilir.

10. Sözleşmenin saklanması

Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi bu sitede her zaman erişilebilir durumdadır; dilediğiniz zaman yazdırabilir veya kaydedebilirsiniz. Sipariş ve ödeme kayıtlarınız mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

• Mesafeli Satış Sözleşmesi